よくある質問

Q1  日常清掃にて、備品の補充やゴミの回収はしてもらえますか?

A1 はい。可能です。


Q2 急いでいるんだけど、すぐ掃除しにきてくれますか?

A2 基本的にはお客さまにご要望を確認後、お見積もりをさせていただき、ご了解いただいた時点で、清掃日のご相談をさせていただきます。
もしお急ぎの場合は、最初のお問い合わせのときに、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように柔軟に対応させていただきます。


Q3 検査で菌が発生したんだけど、殺菌消毒は可能ですか?

A3 はい。可能です。


Q4 作業は昼間だけでしょうか?

A4 弊社は夜間作業もやっております。土・日・祝日も問いません。
ご希望に沿った形で作業できるようご対応させて頂きます。


Q5 マンション等の定期的な清掃をお願いできますか?

A5 はい。可能です。
日常清掃・定期清掃各担当者がご相談にのらせて頂きます。


Q6 落ちない汚れはありますか?

A6 残念ながらございます。シミ・キズ・ヤケ等変色・変質してしまった箇所につきましては、元に戻らない場合があります。


Q7 なるべく安くして欲しい。

A7 時間指定等、制約条件が少ない方が効率よく作業が出来、クオリティーは高く、お安くさせて頂く事が可能です。


Q8 悪天候の時、外壁・ガラス清掃は中止になるの?

A8 安全を一番に考え、中止にさせて頂く事があります。再度お伺いする日程を出させて頂きます。


Q9 予算が決まっている中で、施設管理をしたいのだけど。

A9 設備、清掃をアーネストに1本化して頂く事によって、予算に合った内容でご提案させて頂きます。


Q10 石に塗るワックスみたいなものはありますか?

A10 基本的にありません。耐久性やワックスの横変等の問題があるので、浸透性の吸収防止剤というコート剤が主流になっています。


Q11 建物が人通りが多い所に面しているのだけど、外壁・ガラス清掃は大丈夫なの?

A11 バリケードや地上監視員を付け、人通りが少ない時間帯の作業をご提案させて頂く事によって、可能です。


Q12 先日雨天時にお客さんが石の上で転んでしまいました。石に滑り止め加工はできるのか?

A12 石材用の滑り止め薬剤がありますので、1度打ち合わせとテスト施工をしてから、ご確認下さい。


Q13 他の清掃会社に屋上に丸管が無いから外壁・外面ガラス清掃出来ないといわれたんだけど・・・

A13 周辺環境にもよりますが、当社の高い技術力により作業可能な場合があります。まずはお問い合わせください。


Q14 店舗の清掃はスタッフが行っているんだけど、清掃の指導をして欲しい。

A14 可能です。当社の指導員がお客様に合った清掃内容でポイントを絞り、効率良く、人による清掃のばらつきが出ないようご指導させて頂きます。


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