2012年4月13日

Q1　 日常清掃にて、備品の補充やゴミの回収はしてもらえますか？

A1　はい。可能です。

Q2　急いでいるんだけど、すぐ掃除しにきてくれますか？

A2　基本的にはお客さまにご要望を確認後、お見積もりをさせていただき、ご了解いただいた時点で、清掃日のご相談をさせていただきます。
もしお急ぎの場合は、最初のお問い合わせのときに、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように柔軟に対応させていただきます。

Q3　検査で菌が発生したんだけど、殺菌消毒は可能ですか？

A3　はい。可能です。

Q4　作業は昼間だけでしょうか？

A4　弊社は夜間作業もやっております。土・日・祝日も問いません。
ご希望に沿った形で作業できるようご対応させて頂きます。

Q5　マンション等の定期的な清掃をお願いできますか？

A5　はい。可能です。
日常清掃・定期清掃各担当者がご相談にのらせて頂きます。

Q6　落ちない汚れはありますか？

A6　残念ながらございます。シミ・キズ・ヤケ等変色・変質してしまった箇所につきましては、元に戻らない場合があります。

Q7　なるべく安くして欲しい。

A7　時間指定等、制約条件が少ない方が効率よく作業が出来、クオリティーは高く、お安くさせて頂く事が可能です。

Q8　悪天候の時、外壁・ガラス清掃は中止になるの？

A8　安全を一番に考え、中止にさせて頂く事があります。再度お伺いする日程を出させて頂きます。

Q9　予算が決まっている中で、施設管理をしたいのだけど。

A9　設備、清掃をアーネストに1本化して頂く事によって、予算に合った内容でご提案させて頂きます。

Q10　石に塗るワックスみたいなものはありますか？

A10　基本的にありません。耐久性やワックスの横変等の問題があるので、浸透性の吸収防止剤というコート剤が主流になっています。

Q11　建物が人通りが多い所に面しているのだけど、外壁・ガラス清掃は大丈夫なの？

A11　バリケードや地上監視員を付け、人通りが少ない時間帯の作業をご提案させて頂く事によって、可能です。

Q12　先日雨天時にお客さんが石の上で転んでしまいました。石に滑り止め加工はできるのか？

A12　石材用の滑り止め薬剤がありますので、1度打ち合わせとテスト施工をしてから、ご確認下さい。

Q13　他の清掃会社に屋上に丸管が無いから外壁・外面ガラス清掃出来ないといわれたんだけど・・・

A13　周辺環境にもよりますが、当社の高い技術力により作業可能な場合があります。まずはお問い合わせください。

Q14　店舗の清掃はスタッフが行っているんだけど、清掃の指導をして欲しい。

A14　可能です。当社の指導員がお客様に合った清掃内容でポイントを絞り、効率良く、人による清掃のばらつきが出ないようご指導させて頂きます。