よくある質問
Q1 日常清掃にて、備品の補充やゴミの回収はしてもらえますか？
A1 はい。可能です。
Q2 急いでいるんだけど、すぐ掃除しにきてくれますか？
A2 基本的にはお客さまにご要望を確認後、お見積もりをさせていただき、ご了解いただいた時点で、清掃日のご相談をさせていただきます。
もしお急ぎの場合は、最初のお問い合わせのときに、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように柔軟に対応させていただきます。
Q3 検査で菌が発生したんだけど、殺菌消毒は可能ですか？
A3 はい。可能です。
Q4 作業は昼間だけでしょうか？
A4 弊社は夜間作業もやっております。土・日・祝日も問いません。
ご希望に沿った形で作業できるようご対応させて頂きます。
Q5 マンション等の定期的な清掃をお願いできますか？
A5 はい。可能です。
日常清掃・定期清掃各担当者がご相談にのらせて頂きます。
Q6 落ちない汚れはありますか？
A6 残念ながらございます。シミ・キズ・ヤケ等変色・変質してしまった箇所につきましては、元に戻らない場合があります。
Q7 なるべく安くして欲しい。
A7 時間指定等、制約条件が少ない方が効率よく作業が出来、クオリティーは高く、お安くさせて頂く事が可能です。
Q8 悪天候の時、外壁・ガラス清掃は中止になるの？
A8 安全を一番に考え、中止にさせて頂く事があります。再度お伺いする日程を出させて頂きます。
Q9 予算が決まっている中で、施設管理をしたいのだけど。
A9 設備、清掃をアーネストに1本化して頂く事によって、予算に合った内容でご提案させて頂きます。
Q10 石に塗るワックスみたいなものはありますか？
A10 基本的にありません。耐久性やワックスの横変等の問題があるので、浸透性の吸収防止剤というコート剤が主流になっています。
Q11 建物が人通りが多い所に面しているのだけど、外壁・ガラス清掃は大丈夫なの？
A11 バリケードや地上監視員を付け、人通りが少ない時間帯の作業をご提案させて頂く事によって、可能です。
Q12 先日雨天時にお客さんが石の上で転んでしまいました。石に滑り止め加工はできるのか？
A12 石材用の滑り止め薬剤がありますので、1度打ち合わせとテスト施工をしてから、ご確認下さい。
Q13 他の清掃会社に屋上に丸管が無いから外壁・外面ガラス清掃出来ないといわれたんだけど・・・
A13 周辺環境にもよりますが、当社の高い技術力により作業可能な場合があります。まずはお問い合わせください。
Q14 店舗の清掃はスタッフが行っているんだけど、清掃の指導をして欲しい。
A14 可能です。当社の指導員がお客様に合った清掃内容でポイントを絞り、効率良く、人による清掃のばらつきが出ないようご指導させて頂きます。
0800-919-5454