日常清掃・ビル清掃・オフィス清掃・店舗清掃ならアーネスト－2014年10月26日

2014年11月01日

ビル清掃（共用部）

東証一部上場企業グループのアーネストは、ビルオーナー様・ビル管理会社様より、数多くの【ビル清掃・ビルメンテナンス】をご依頼頂いております。

アーネストのビル清掃とは？

◇都内を中心に安心の管理実績！

オフィス街を中心にエリアも広く管理させて頂いております。お客様のニーズに柔軟にご対応させて頂くノウハウがございます。まずはご要望をお聞かせ下さい。

建物外周の拾い掃き	ゴミ置場の整理及びゴミ出し

◇お客様のご要望・ご依頼内容をしっかりと傾聴し、ムダなコストはかけさせません！

アーネストでは、「前の業者がそうやっていたから」といった理由だけで、同じ提案は致しません。
勿論参考にはさせて頂きますが、お客様にとってムダになる事は排除・必要な事はご提案させて頂きます。ムダなコストはかけさせません。
（アーネストでは御見積をご提出する際、作成した営業担当は上席者2名の確認が取れない限りご提出できない仕組みになっております。）

トイレ清掃	ビルエントランスの定期清掃風景

◇清掃以外のメニューもお気軽にご相談下さい！

設備管理についてもご相談下さい。清掃と設備を窓口を1つにする事で、手間も勿論、ムダなコストをカットできるかもしれません。実際にコスト削減にご協力させて頂けた例もたくさんございます。

給水ポンプ点検風景	ポスティング・掲示も当社でやらせて頂きます。

アーネストのご依頼の多いメニュー

オフィス清掃（専用部）

ご期待以上の「清掃品質」で快適な毎日を。
「お客様の資産価値を守る」だけでなく、さらに「担当者様のご要望以上の仕事をすること」を目指し、「360度100％のフィードバック」「スピード対応」「EARNEST（誠実）」の3つを行動指針としています。

アーネストのオフィス清掃とは？

◇どんな時でもお客様に正しい情報をお伝えさせて頂く努力をしております。

清掃を行う清掃スタッフを雇用する際に、必ず「誓約保証書（就業規則・業務命令の厳守・誠実な職務の遂行を制約するもの）」の提出を義務付けており、守秘義務や安全管理の徹底を行っております。

ゴミ回収・ゴミの分別	トイレ床の水拭き

◇作業内容や頻度はお客様のご要望を反映させます！

まずは、当社の営業担当が御社のご要望をお伺いさせて頂きます。
作業内容（スタッフ1人ひとりの清掃の質）や工程管理（時間内に作業が終了すること）を加味したうえで、最良のご提案を致します。

応接室の机上拭きあげ	清掃道具は綺麗に使っています。

※掃除機には過電流防止ブレーカーの使用を義務付けており、ブレーカーを落とさない対策をしております。

◇2つの視点でご提案させて頂きます！

アーネストでは「維持する日常清掃や定期清掃」・リセットする臨時清掃」の2つの観点でご提案させて頂いております。今回だけ・年に1回で十分。そう思っても1度ご相談下さい！
ご予算内でできる最良のご提案を心がけています。

剥離清掃作業前	剥離清掃作業後

アーネストのご依頼の多いメニュー

店舗清掃

美観維持のお手伝いで、顧客満足度をアップ。
店舗に訪れるエンドユーザー様目線で綺麗な作業を心がけます。

アーネストの店舗清掃とは？

◇ご迷惑にならない時間帯に作業を実施させて頂いております！

原則的には営業前又は営業終了後に作業をさせて頂いており、店舗に訪れるエンドユーザー様にご迷惑をおかけしない時間帯でご提案させて頂きます。作業によっては、店休日にご対応させて頂いております。

ガラス清掃	ゴミ置場の整理

◇普段のお掃除で手の届かない場所はお任せ下さい！

エアコン・厨房・高所の作業等、普段やりきれない場所は私共にお任せください。
お店をオープンさせてから床のWAX掛け・エアコン清掃・換気扇の清掃を何度やりましたか？
定期的な清掃でお店を綺麗に保つお手伝いをさせて頂きます。

レンジフード清掃	床の洗浄及びWAX塗布

エアコンの分解清掃	手が届かない高所のガラス清掃

◇適正な頻度をご提案します！

お客様のご要望をヒアリングさせて頂いたうえで、最適な頻度でご提案させて頂きます。
無駄なコストを省き、必要最低限の作業で実施致します。また、当社はスケジュールをエリア管理しており、当社でもコスト削減に努めさせて頂いております。

狭い場所は手擦りで丁寧に	店舗のガラスは綺麗に保ちます。

剥離清掃作業風景	高圧洗浄作業風景

アーネストのご依頼の多いメニュー

マンション・アパート清掃

確かな実績。「日常清掃・巡回清掃・定期清掃」等様々なパターンでご提案致します！

アーネストのマンション・アパート清掃とは？

◇ご要望にお応えしていたら様々なメニューをこなせるようになりました！

機械を使った定期清掃・ゴミ出し対応等の日常清掃・ルートで回る巡回清掃は勿論、粗大ゴミの対応やポスティング・掲示等、物件毎にある特徴やオーナー様のご要望を作業に取り入れるノウハウがございます。

エレベーター操作盤の拭き上げ	駐車場の掃き掃除

◇即時報告の徹底を義務づけております。

オーナー様がその物件に住まわれていないケースも多いかと思います。作業の際に、清掃をする事は勿論ですが、「破損個所がないか・いつもと違った事はなかったか」等を目視点検する事を義務づけております。
また報告や改善が必要な事については、当社現場担当への連絡体制も構築されております。

宅配ボックスの拭きあげ	自動ドア溝の拭きあげ

エントランスガラスの清掃	ロープ作業

◇適正な頻度をご提案します！

通路の溝を水拭き	高圧洗浄

スライダー作業	スイッチを切り替えて点灯確認

アーネストのご依頼の多いメニュー

パチンコ店清掃

関東を中心に約50店舗の作業実績。
パチンコ店を含む商業施設のみを担当している専門のチームがある事が当社の強みです。

アーネストのパチンコ店清掃とは？

◇実際に作業するスタッフとの雇用契約（コンプライアンス）を徹底しております。

作業員名簿・シフトのご提出等、パチンコ店に必要な書類を不備なくご提出させて頂いております。また、作業スタッフには系列のお店での遊戯も禁止させて頂いており、守秘義務についても徹底させて頂いております。

トイレ清掃	ドル箱の拭きあげ

◇年間4,000万円のコスト削減にご協力した実績がございます。

清掃管理コスト削減の御相談を頂いた会社様に対して、「中間業者の排除・仕様の見直し・当社側の人員配置の見直し」をご提案したところ、年間4,000万円の削減に成功した例がございます。削減した予算を使って施設や店舗をリフォームし、来季に向けての営業強化をして頂く事ができました。

床のダスター掛け	灰皿・カートリッジの清掃

パチンコ玉集め	道具は綺麗に使うよう指導しています。

◇遊技台の数量・作業内容ですぐに試算が可能です。

今までの経験から遊技台の数量・作業内容・店舗の場所を教えて頂ければ、すぐに概算見積書の作成が可能です。「だいたいどのくらいかかるだろう？」等、お気軽にご連絡下さい。

床のモップ掛け	椅子の拭きあげ

まず床に落ちたものを搔き出します。	掃除機掛け

◇手の行き届かない場所もお任せ下さい。

ご要望によっては、台周りの高所の大掃除や壁のヤニ取り等対応可能です。お気軽にお問合せ下さい。

天井清掃作業前	天井清掃作業後

剥離清掃作業前	剥離清掃作業後

アーネストのご依頼の多いメニュー

ホテル清掃

ホテル清掃は「接客と同じ」
影でサポートするのが私たちの仕事です。

アーネストのホテル清掃とは？

◇ご要望に沿ったお部屋つくりを目指します！

ベッドメイクは当たり前ですが、アメニティーの補充（どこに配置するかも含めて）・テレビのチャンネルや音量合わせ・エアコンの温度調整まで、支配人様のご要望のお部屋作りを目指します！良くも悪くも宿泊したお客様が簡単にインターネット等で書き込める時代です。我々もホテル様側の一員として影でサポートしていきたいと考えています。

浴室清掃	ハンドタオルの交換

◇必ず現場に作業責任者を配置します。

各ホテル様に作業責任者を選定し、配置致します。作業チェックシートを見ながら作業済の箇所をチェックしたり、アウト・ステイ部屋やドントディスターブのお客様、さらにはベーカンチェック（空部屋で清掃品質が問題無いか）等を確認及び指示出しを実施します。ホテル様と作業スタッフを繋ぐ役割を担う業務を日々行っております。

排水溝清掃	指定の場所にリネンを置きます。

枕カバーの交換	シワのないようシーツ交換

◇遺失物の取扱いルールを徹底しております！

貴重品（携帯電話・財布・指輪・書類・航空チケット等）は発見次第、まずフロントに提出し、責任者に報告するという連絡体制を取らせて頂いております。飲み残しであっても高級そうなお酒やご当地のお土産と思われるものも作業スタッフの判断で処理する事を禁止しております。

作業中も邪魔にならない場所に	髪の毛が残らないように

定期ガラス清掃	天気を見ながら、換気

アーネストのご依頼の多いメニュー

工場清掃

工場の稼働にお邪魔にならない時間帯に作業を実施。
各工場様にあるルールも作業スタッフに徹底させて頂いております。

アーネストの工場清掃とは？

◇食品工場では、月に1度の検便検査を実施しています。

食品工場様の場合、月に1度の検便検査を実施しております。当社の清掃スタッフの体調管理について徹底させて頂いております。また、工場様で実施されている健康管理もできる限り同じ事を実施するようにさせて頂いております。

高圧洗浄	油分をお湯で飛ばします。

◇機械の間や細部の汚れを綺麗に。

機械と機械の間に溜まるホコリや汚れ、細部にも気を配って作業を実施致します。
（破損や故障防止の為、当社での分解清掃はできかねます）
工場様の扱っている商材に合わせて、作業や作業ユニフォームも変えております。指定のものがあれば合わせさせて頂いております。

まな板の清掃

帽子・手袋・前掛けは必須

ご要望箇所をお問い合わせください。

作業前・後の手洗いは基本です

アーネストのご依頼の多いメニュー

商業施設清掃

ご迷惑にならない時間・ご迷惑にならない作業を心がけております。
当たり前ですが、来館者様へのご挨拶や接客マナーを徹底させて頂いております。

アーネストの商業施設清掃とは？

◇私共は清掃業務をサービス業と考えます！

私たちはビル管理事業・清掃業をサービス業と考えており、接客マナーを厳しく指導しています。ご来場頂いているお客様にも心地よくご利用頂けるよう、作業時間帯・作業内容にも十分気を配って作業を実施しております。

ガラスの拭きあげ	クッションも綺麗に整えます。

◇トイレ清掃でお困りの事はございませんか？

商業施設様の場合、オフィスやビルに比べて使用頻度が非常に多い為、汚れを残さないようにする事がとても大切です。ご予算に合わせて作業をさせて頂きますが、通常の清掃に加えて営業時間中の巡回清掃を推奨しております。清掃業務に加えてトイレットペーパーやハンドペーパーを切れていないか点検、切れていれば補充をしております。